POLICY

勧誘方針について

当社は、保険その他の金融商品の販売にあたり、保険業法、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報保護法その他の関係法令等を遵守し、以下の方針に基づき、お客さまの立場に立った販売活動に努めます。

1．適切な商品のご案内と、わかりやすい説明に努めます。

・お客さまの商品に関する知識・ご経験・ご購入目的・財産の状況等に留意し、商品内容やリスク内容などを十分ご理解いただけるよう適切にご説明するとともに、お客さまのご意向と実情に沿った商品のご案内に努めます。

・お客さまからの信頼を第一義とし、重要な事項を告げなかったり、不確実な事項について断定的な説明をするなど、お客さまのご判断を誤らせるようなご案内は行いません。

・保険金の不正取得を防止する観点から、適切な保険販売を行うよう努めます。

2．商品のご案内は、お客さまの立場に立って行います。

・商品のご案内にあたっては、お客さまにとってご迷惑とならない時間帯・場所・方法により、適切に行うよう努めます。

3．お客さまの満足を追求します。

・お客さまのご意見等を、商品・サービスのご案内や業務運営に反映していくよう努めます。

・万が一保険事故が発生した場合には、保険金のお支払手続きにあたり、迅速かつ的確に対応するよう努めます。

・お客さまに対する適正な金融商品の販売を確保するため、関係法令や商品に関する知識の習得に努めます。